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【杭州日報深度報道】蕭山:“創”出電商新未來

2019年10月18日 7:47來源:杭州日報

  從傳統零售到電商再到新零售,商業領域的每一次數字變革,都將引發更多銷售和商業運營模式的變革。

  10月18日,2019中國(杭州)國際電子商務博覽會在蕭山開幕。今年大會以“新零售·新商業·新消費·新賦能”為主題,并將首次舉辦社交電商和新零售主題峰會。杭州幾乎引領了每一股電商的風潮,從跨境電商到網紅電商、社交電商,再到這兩年興起的新零售變革。作為杭州電商產業重鎮的蕭山,其發展電商除了引領新消費模式之外,更鮮明的區域標簽或許就是產業與電商,或者說產業與商業模式的同步變革。如同今年電商博覽會所關注的新零售、新商業、新消費和新賦能一樣,從電商到新零售再到新外貿,這一條產業生態鏈正在重新定義蕭山商貿業。

  A 搶抓社交電商風口

  蕭山是杭州電商產業重鎮,淘寶鎮和淘寶村的數量居杭州第一,全區有12個電商園區列入省電商產業基地名錄。特別是今年,蕭山發布電商發展新政,加大政策扶持力度,設立總額3000萬元的電商轉型扶持資金,針對電商服務平臺、電商園區發展、企業培育引進、農村電商發展、電商人才培育五大方面進行專項支持。

  從淘寶店到電商企業再到電商平臺,整個蕭山電商產業一直在變革發展模式。

  蕭山始終搶抓電商發展創新風口。蕭山人杜立江創辦的全尚科技其前身叫維卓電子商務,從一個年銷售額不足200萬元的淘寶小店,到成為銷售額超14億元的互聯網服裝品牌運營商。兩年前,它的年納稅已破億元,成為蕭山的納稅大戶和突出貢獻企業。2018年,它又成功躋身杭州一億美元以上公司(準獨角獸)榜單。

  按杜立江的說法,是不選擇循規蹈矩。這兩年,他發力網紅與社交電商,采用多品牌戰略,到現在已有14個服裝品牌,并自建大數據庫、服務研發和生產。同時,實行首席時尚官戰略,與各種意見領袖、IP聯名!斑@種合作早已不是原先單純的代言,只要她自帶流量,就與她聯名合作!比锌萍加纱艘仓饾u形成了多品牌服裝電商時尚集團的雛形,并開始涉足授權品牌和IP品牌的全產業鏈服務,在未來幾年有望躋身“獨角獸”。

  從去年開始,全尚科技又特別開設網絡直播間,邀請網紅試衣直播,增加消費者客戶體驗,也直接為線上交易添加了活力。今年上半年,全尚科技實現銷售額6.5億元,它又完成了一次“飛躍”。

  如果說全尚科技的試水僅是“個體”的話,那么兩個月前在蕭山開業的云創直播小鎮,則以“規模效應”開啟社交(直播)電商的新路徑。今年8月25日,直播小鎮開業,僅第一期就吸引超過1000名網紅主播入駐,形成一個超千人的網紅主播資源池,進而拉動線上消費的持續走高。在這個占地約4.3萬平方米的直播基地里,“云創”選擇了將品牌與主播共同“圈養”的模式,并集孵化、培訓、管理、服務于一體,形成一個完整的電商直播全流程服務平臺。

  在全尚科技、云創直播小鎮等“新物種”帶動下,蕭山電商更以“星火燎原之勢”蓬勃發展著。蕭山商務局提供的數據顯示,今年前8月,蕭山社零增幅領跑全市,這當中網絡零售貢獻較大,全區實現網絡零售額467.49億元,同比增長16.5%。巨大體量的網絡零售中,又不得不提集遠網絡,它搶抓社交電商風口,采用會員電商模式,創新縮短貨源和用戶間的距離,僅上半年其平臺交易額就突破24億元。當然,從今年上半年稅收實現翻番的集遠網絡來看,盡管面臨新零售等的巨大挑戰,“進化”后的新電商仍有廣闊發展空間。

  B 開啟零售新時代

  如今,新電商正在迅速改變傳統零售業。蕭山大潤發超市在接入天貓新零售的物流能力后,不只是常溫和生鮮商品,就連門店現做面點“非礬油條”等,都可以實現線上下單,線下配送到消費者手中,這在以前是難以想象的。還有蕭山傳統的商業中心匯德隆購物中心也依托線上平臺,提升配送效率,讓市民足不出戶享受購物便利。他們的“試水”,足以說明新電商對傳統商業的刺激,線上線下融合成為一種新趨勢。而這正是“新零售”的核心思維。

  在蕭山,這種“新試水”也得以放大。三個月時間,市心中路口碑街和湘湖金融小鎮慢生活口碑街相繼開街,開啟了蕭山的零售新時代。這兩條在全國都有“標桿意義”的新零售街,包括線上和線下兩條互相融合的“口碑街”,可謂是對蕭山傳統零售業的一次數字化大變革?诒鞠嚓P負責人介紹說,新零售街是以消費者體驗為中心,用大數據技術重構人、貨、場之間的關系。比如市民通過口碑APP平臺,可提前線上訂餐,省去排隊等待的時間。更關鍵的是,基于本地實體商圈的線上“口碑街”,其實是一個智慧生態大商圈,能讓商家更好認識消費者,引導商家根據消費的年齡層次、個人喜好、消費結構等,提供更精準服務。

  而新零售街之所以成為“新物種”,在于它的多元化生態。在蕭山市心中路口碑街,不但引進了盒馬鮮生、超級物種、天貓小店、繽果盒子等新零售項目,還引進開設了全國第一家口碑機器人智慧餐廳、浙江第一家口碑機械臂奶茶餐廳。蕭山市心中路口碑街上一間面積不足30平方米的天貓小店,其單日營收額已超過萬元。

  為此,蕭山高度重視新零售發展,在全市率先出臺政策意見,加快商貿新零售業態的培育與打造。加大政策引領,實施“種苗成長計劃”,引導區內電商企業布局線下新零售。

  比如總部在錢江世紀城的萬品天街新零售項目,通過以線下實體結合移動互聯網發展趨勢,以小區居民為核心,創新創立O2O+社區移動互聯網服務平臺。構建起了線下實體“萬品”生活服務中心結合線上移動端“天街”App平臺的智慧化、精準化、一站式、多功能、高品質O2O+新零售模型。它還聯合美的智能電器啟動了智能無人售貨柜項目,該智能無人售貨柜將在各大城市的寫字樓、社區等場所投放。與此同時,蕭山另一家本土企業豐美科技也積極投身于新零售領域,開拓生鮮無人售貨項目。

  蕭山還在引導新零售業態向特色小鎮、美麗鄉村、旅游度假區、產業集聚區等區域延伸,推動無人便利店、無人售貨機以及民宿類、餐飲類、書吧等新零售項目的城鄉全覆蓋。據了解,爭取到2021年,蕭山將建成營業面積1000平方米以上的新零售門店5家,500平方米以上的新零售門店10家,新零售個體小店200家,新零售特色街3條,全區80%以上的大型連鎖超市、百貨商場、線上餐飲企業完成智慧化改造,推動傳統商貿零售行業向新零售轉型,在全國范圍內率先建成新零售標桿城區。

  C 傳統產業借“數”出海

  這種線上線下融合發展的思維,也輻射到了整個蕭山傳統行業。日前,蕭山正式啟動跨境電商產業帶的建設,它將依托中國(杭州)跨境電商綜試區·空港園區(以下簡稱“空港園區”),帶動更多“蕭山制造”抱團“出!。

  蕭山跨境電商產業帶的建設,有兩大重要成員,一位是集聚大量“杭州制造”的阿里巴巴蕭山產業帶,另一位是跨境電商綜合服務平臺。通過雙方的資源共享、整合,讓更多的“杭州制造”可以抱團“出!。其中,承擔跨境電商綜合服務平臺重任的,是去年9月才落戶空港園區的物產安橙。它是一家跨境電商全鏈路數字化服務中心,為跨境電商企業提供通關、物流、檢測、退稅、結匯等基礎服務與金融收付、供應鏈金融、軟件開發、數據應用以及認證等增值服務,幫助企業解決對外貿易“短板”。今年以來(截至10月16日),它已完成出口9300余萬美元。

  阿里巴巴蕭山產業帶是蕭山第一個以政府為導向的線上特色產業集群,通過借助互聯網平臺,幫助傳統企業從線下走向線上、從單個企業孤軍作戰到專項產業集群抱團出擊、從簡單的產品銷售轉向價值鏈重構,并搭建本地化電商平臺,上線4年以來,已入駐蕭山本土企業1300多家,累計銷售額已突破25億元。據統計,今年1-9月蕭山產業帶線上交易額達到9.5億元,同比增長19%!耙酝饕嫦驀鴥仁袌,但產業帶內暢銷的家裝建材、男裝、機械設備等產品又有強烈的“出!逼谕。所以跨境電商產業帶的作用,就是進一步打通跨境電商和國內電商之間的壁壘,助力原產地優勢貨源‘出!,實現跨境電商與國內電商一體化發展!笨崭蹐@區相關負責人介紹說。

  在物產安橙總經理朱明看來,制造業基礎深厚的蕭山,供應商集聚,依托空港樞紐,跨境電子商務貿易發展迅猛,蕭山企業的“大出海時代”也隨之到來。據了解,物產安橙將為“杭州制造”量身定制境外客戶需求“套餐”,從而改進設計、生產和制造,這為蕭山制造業轉型升級向高端進軍提供了解決方案。

  無疑,這是新電商對傳統貿易模式和貿易內容的革新。蕭山區商務局相關負責人表示,蕭山今年已啟動實施新外貿發展三年行動計劃,落實新外貿發展十大舉措,推動對外貿易數字化發展。推進國家外貿轉型升級示范基地建設,深化省級外貿轉型升級試點示范,加快傳統外貿和制造企業在線化、電商化發展,打造實體經濟與數字貿易深度融合的示范基地。大力發展跨境電商,推動蕭山制造對接國際市場,舉辦亞馬遜全球開店、google視頻及獨立網站營銷等跨境電商專題培訓活動。開展跨境電商招強引優工作,推進設立跨境電商商品質量安全風險國家監測中心蕭山分中心,推進全球跨境電商品牌創新(孵化)中心建設,推進跨境電商優質服務商、交易商落戶。引導跨境電商B2C納入9610平臺規范化發展,挖掘蕭山區出口增量,通過跨境電商打造自主出口品牌。積極培育本土跨國公司,密切關注恒逸文萊產業園、捷克天呈產業園等項目建設,推動企業“走出去”,帶動產品“銷出去”。推動服務貿易創新發展,建立服務貿易創新發展試點領導小組成員單位溝通協作機制,做好企業服務貿易數據入庫工作,支持服務貿易企業創新發展。   

作者:方亮 陶振雯 潘靈敏  
編輯:程棟

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